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フィスコ投資ニュース配信日時: 2026/09/15 12:44, 提供元: フィスコ ムービン Research Memo（4）：独自集客モデル×コンシェルジュデスクによってLTVを最大化*12:44JST ムービン Research Memo（4）：独自集客モデル×コンシェルジュデスクによってLTVを最大化■事業概要 3. 強みと特徴 （1） 自社集客による構造的なコスト優位性 ムービン・ストラテジック・キャリア<421A>の最大の強みは、日本初のコンサルティング業界特化型エージェントとして約25年にわたり蓄積してきた自社メディアを活用した集客モデルである。2026年8月時点で32,900ページを超えるコンテンツが高いSEO評価を獲得しており、大規模な広告宣伝費を投じることなく、20〜30代の若手プロフェッショナル人材を継続的に集客できる体制を構築している。人材データベース累計登録者数は2026年6月末時点で約11.8万人と、2025年12月末比0.7万人増加している。 人材紹介業界では、多くのエージェントがビズリーチ（運営：（株）ビズリーチ）やリクルートダイレクトスカウト（同：（株）リクルート）などの外部データベースを活用して求職者を獲得しており、月額固定費に加えて、紹介手数料の25〜30%程度をプラットフォーム利用料として負担するケースもある。また、外部プラットフォーム経由の求職者には複数のエージェントからスカウトが届くため、自社からのアプローチが埋もれやすい。一方、同社は外部プラットフォームへの依存度が低く、集客から紹介までを自社で完結できるため、集客コストを抑制できる。さらに、自社メディア経由で登録した求職者と直接接点を持つことで面談機会を確保しやすく、成約率の向上にもつながっている。こうした自社集客モデルが、低い集客コストと高い成約率を両立する競争優位性の源泉となっている。 （2） CRM「コンシェルジュデスク」によるストック型ビジネスモデル 同社は、過去に接点を持った求職者を自社データベースに蓄積し、CRM（顧客関係管理）施策「コンシェルジュデスク」を通じて継続的にフォローすることで、複数回にわたる転職支援につなげるストック型のビジネスモデルを構築している。専任のコンシェルジュデスクが登録者へ求人やセミナー情報を定期配信し、面談を希望した登録者について、その志向に沿ったキャリアアドバイザーを割り当てる流れとなっている。非公開求人を配信できるほか、求人要件に沿った属性の登録者へ絞り込んでアプローチできる点も特徴である。一般に、一度転職した人材は約5年に1回のペースで再び転職するとされ、現在の登録者数を踏まえると、年間約2万人が再び転職検討層となる余地があると同社では見ている。新規集客によるフロー収益に加え、蓄積した登録者との関係を継続的に維持し、再転職時の支援につなげることで、過去の集客投資を繰り返し収益化できる点が同社の競争優位となっている。 コンシェルジュデスクによるフォロー対象者は、新規登録者と比べて年齢層が高く、ハイエンド人材が中心となる。複数回の転職支援を通じて成約年収が段階的に上昇する傾向もあり、1人の求職者から得られる収益機会が拡大することで、登録者1人当たりのLTVの向上につなげている。 （3） データドリブンな採用・育成体制と高い報酬水準 同社は、競争力のある報酬体系を採用力の源泉とし、CAの採用を安定的に進めている。CAは見習い期間を終えると基本的に年収1,000万円台に到達する報酬体系となっており、同社によると上場企業平均の1.5倍程度の水準にあるとされる。育成面では、根性論に依存せず、Salesforce（顧客関係管理システム）を活用した定量管理に基づく指導を徹底している。面談から応募・選考通過までの歩留まりをCA個人単位で可視化し、各人のボトルネックを特定することで、必要なスキルをピンポイントで改善する育成を行っている。加えて、生成AIの導入や営業マネジメントシステムの刷新により営業活動を可視化し、CAの早期戦力化を進めている。求職者との面談内容を基にした履歴書・職務経歴書の作成や面接対策にも生成AIを活用し、従来は経験を要した業務の一部を効率化している。 こうした取り組みにより、2026年3月時点の登録者応募率は2023年6月比で18%向上し、選考中人数も2024年8月比で66%増加しており、集客後の転換率にも効果が表れている。高い報酬水準による採用力に加え、データとAIを活用した育成・業務効率化によってCAを早期に戦力化できる点が、同社の人材面における競争優位性となっている。 （4） 機動的な顧客ポートフォリオ入れ替え クライアント企業の採用ニーズは業績動向や事業戦略に応じて変動するため、特定企業・業界への依存度が高いエージェントは、主要顧客の採用ペース鈍化が業績に直結しやすい。同社は現在2,000社超の幅広い顧客基盤を有しており、その時々で積極採用を行う企業へCAの営業リソースを機動的にシフトする「顧客ポートフォリオの入れ替え」を実践している。実際、直近3年間では売上上位10社のうち毎年4社が入れ替わっており、採用需要の変化に応じて顧客構成を柔軟に変化させていることがわかる。 この機動性を支えているのが、企業への営業と求職者対応を分業せず、同一のCAが企業側・求職者側の双方を担当する「両面型」の営業体制である。加えて、全社員が参加する情報共有の場やチーム単位のミーティングを通じて、採用意欲の高い企業や求人情報をデータベース上でオープンに共有している。これにより、CA間で有望な求人情報を迅速に共有し、採用ニーズの強い企業へ営業・紹介リソースを機動的に振り向けられる組織体制を構築している。結果として、特定顧客への依存を抑えながら、転職市場や企業の採用動向の変化を取り込める柔軟な顧客ポートフォリオを形成している。 （執筆：フィスコ客員アナリスト 渡邉俊輔） 《HN》 記事一覧 |